АВТОМАТИЗАЦІЯ мікрофінансових організацій

В системі кредитування, як і в будь-який інший сфері комерційної діяльності, необхідно приділяти постійну увагу роботі з клієнтами для якісного її поліпшення. Впровадження CRM для МФО необхідно для вибудовування ефективних взаємин між фінансовою організацією і її клієнтами, це допоможе мати реальне уявлення про їх активність. В даному випадку співробітники будуть отримувати актуальну інформацію про боржників, поданих заявках, простроченнях і т.д.

ОСОБЛИВОСТІ CRM СИСТЕМИ ДЛЯ МІКРОКРЕДИТУВАННЯ

Сучасні розробки в цій галузі мають розширений функціонал, багато можливостей для будь-якої ситуації, що виникає в процесі діяльності. СРМ для МФО допомагає враховувати:

- базу даних клієнтів;

- робочий графік кожного окремого співробітника;

- статистику діяльності;

- документообіг за операціями і багато іншого.

Прибуток будь-якої організації мікрокредитування безпосередньо залежить від кількості клієнтів. Зараз на ринку подібних структур досить багато, тому конкуренція стає дедалі більше. Позики мають високу популярність серед населення, тому запам'ятати всі заявки просто неможливо, враховувати наявність прострочених платежів і багато іншого просто не реально звичайній людині.

Автоматизація МФО дозволить контролювати будь-які тонкощі, починаючи від надходження заявки і до видачі коштів.

ЯКУ CRM СИСТЕМУ ДЛЯ МФО ВИБРАТИ?

Вибираючи програмне забезпечення для свого бізнесу в першу чергу необхідно враховувати досвід розробника, його репутацію на ринку і відгуки замовників. Організація, що видає позики, не може дозволити собі установку першого-ліпшого продукту сумнівної якості.

CRM для мікрофінансових організацій необхідно замовляти тільки у надійного розробника, який може запропонувати не тільки готовий сайт, але його подальшу технічну підтримку, а також навчання співробітників роботі з новими можливостями.

Кожен окремий займ вимагає від співробітника МФО оперативного реагування, саме для цього необхідна оптимізація роботи. Таким чином, жоден покупець не буде упущений, жодна прострочення не сховається від очей менеджера.

Професійні програми впроваджуються дуже швидко і ефективно, дозволяючи використовувати можливості продукту в повній мірі. Надалі можна допрацьовувати окремі модулі для розширення бізнесу.