Управление репутацией в интернете

Деловая репутация юридического лица независимо от формы собственности и вида деятельности является слишком ценным и важным нематериальным активом, чтобы обращаться с ним безрассудно. Ведь сегодня именно от состояния управление репутацией в интернете в значительной степени зависит кадровая безопасность, финансовая и оперативная эффективность предприятий.

В подавляющем большинстве случаев работник или покупатель узнает информацию о деятельности компании с поисковых систем. И от того, что именно покажет первая-вторая страница выдачи Google зависит какое решение относительно дальнейших действий им будет принято. То есть, отношения «компания-клиент» или «работодатель-работник» не начинаются с телефонного звонка или визита, а со страницы с результатами интернет-поиска. Однако это вовсе не означает, что компании в этом случае не имеют возможности сказать свое слово. Есть способ сформировать положительное первое впечатление.

Кому нужно заказать SERM

Управление репутацией компании в поисковых системах с помощью акцентированного применения инструментов репутационного менеджмента позволяет манипулировать поисковой выдачей по ключевым запросам для замещения нежелательных ссылок, теми которые содержат позитивную или нейтральную информацию о различных сторонах деятельности компании или ее руководства. Путем формирования желаемой поисковой выдачи компании и бренды могут в определенной степени влиять на мнение потенциальных клиентов и расширять охват целевой аудитории.

Инструментарий управления репутацией в сети предоставляет возможность изменять тональность информационного поля с отрицательной на положительную в случае появления негатива, создавать новые каналы коммуникации или формировать с нуля плотное информационное поле в интернет-пространстве для новых компаний. Кроме того SERM управление репутацией обеспечивает пространство для непосредственного продвижения своих услуг или продуктов.

Управление репутацией в интернете serm: преимущества

С точки зрения инструментов менеджмента, то репутация это не только интернет-реклама, поисковая оптимизация и раскрутка официального сайта на основе статистики пользовательских запросов в поисковых системах. SERM построен на:

· мониторинге упоминаний о компании,

· анализе полученных данных,

· разработке стратегии по нейтрализации негатива,

· поиске путей формирования плотного разнообразного информационного поля.